Tham khảo

Quyền riêng tư và dữ liệu bạn giao cho chúng tôi

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo quy định pháp luật Việt Nam và khu vực có quyền truy cập.

Mã hóa giao dịch víLưu trữ có giới hạn thời gianQuyền xóa thông tinLiên hệ trực tiếp qua hỗ trợ
ok799 Quyền riêng tư và dữ liệu bạn giao cho chúng tôi
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Xử lý dữ liệu từ nạp tiền đến rút tiền

Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hệ thống chỉ lưu mã giao dịch và số tiền — không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn. Khi rút tiền, chúng tôi xác minh tài khoản qua số điện thoại đã đăng ký, sau đó gửi yêu cầu đến ví điện tử; toàn bộ quy trình được mã hóa SSL. Cookie giúp bạn giữ phiên đăng nhập trên điện thoại mà không cần nhập lại OTP mỗi lần mở app.

Mã hóa giao dịch ví

Mỗi lệnh nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán; chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch cuối cùng để ghi vào ví tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động; sau 24 tháng không đăng nhập, chúng tôi xóa thông tin không cần thiết nhưng giữ lại bản ghi giao dịch theo quy định pháp luật.

Quyền truy cập và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào; liên hệ bộ phận hỗ trợ với tên tài khoản và số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính trước khi xử lý.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp bạn duy trì đăng nhập trên điện thoại mà không cần nhập lại OTP mỗi lần mở app; bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc app, nhưng điều đó sẽ đăng xuất bạn khỏi mọi thiết bị.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về quyền riêng tư của bạn

Bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu xóa tài khoản hoặc hiểu rõ hơn về cách xử lý thông tin ví? Liên hệ qua ba kênh dưới đây; đội hỗ trợ sẽ trả lời bằng tiếng Việt và chuyển yêu cầu của bạn đến bộ phận quản trị dữ liệu nếu cần thiết.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang chủ hoặc trong tài khoản — nhân viên sẽ ghi nhận yêu cầu riêng tư của bạn ngay lập tức và chuyển đến bộ phận dữ liệu để xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ ghi trên trang liên hệ; đính kèm tên tài khoản và số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.
Hotline tiếng Việt Gọi số hotline hiển thị trong mục liên hệ; nhân viên sẽ hướng dẫn bạn cách gửi yêu cầu chính thức và giải thích quyền truy cập, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo pháp luật hiện hành.

Những gì bạn hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền; không lưu mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ứng dụng ví điện tử của bạn. Mỗi lệnh nạp hoặc rút được mã hóa SSL từ đầu đến cuối.

Có; liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat, email hoặc hotline với tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và gửi bản sao dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và số điện thoại để xác minh. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong bảy ngày nhưng giữ lại bản ghi giao dịch tối thiểu theo pháp luật.

Cookie giúp bạn duy trì đăng nhập trên điện thoại mà không cần nhập lại OTP mỗi lần mở app. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc app, nhưng sẽ bị đăng xuất khỏi mọi thiết bị.

Không; chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với nhà cung cấp ví điện tử được ủy quyền — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — để xử lý nạp rút. Không có bên thứ ba nào khác nhận dữ liệu cá nhân của bạn.

Chính sách áp dụng ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập casino trực tuyến và cá cược thể thao. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.